Charte Clientèle

Bienvenue chez Kap Nails 

Nous avons à cœur de créer un espace de travail agréable, professionnel et respectueux pour tous. Voici notre charte, qui reflète nos engagements pour assurer la meilleure expérience à nos clients et stagiaires.

Horaires & Ponctualité

• Nos portes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Pour les formations, un planning précis est communiqué à l’avance. La ponctualité est essentielle pour le bon déroulement de chaque session. En cas d’absence, merci de nous 
• prévenir au moins 48h à l’avance.

Accueil & Convivialité

• Nous sommes heureux de vous accueillir dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Cependant, pour garantir un cadre serein, l’accès à l’institut est réservé exclusivement aux clients et stagiaires – accompagnateurs, enfants et animaux ne sont pas admis dans nos locaux.
• Afin de maintenir le calme, nous vous demandons de mettre vos téléphones en mode silencieux pendant les soins et les formations.

Tenue & Hygiène

• Une tenue propre et adaptée est de mise pour tous : personnel, clients et stagiaires. Le port de chaussures fermées est recommandé pour plus de sécurité.
• L’hygiène est notre priorité ! Chaque équipement est désinfecté après usage, et nous vous encourageons à vous laver les mains fréquemment.

Utilisation du Matériel

• Le matériel de formation et les équipements sont là pour vous ! Merci de les utiliser avec soin et de les remettre à leur place après chaque usage.

Conditions de Paiement

• Kap Nails n’accorde pas de crédit, mais nous proposons des solutions de paiement en plusieurs mensualités pour faciliter votre parcours de formation.

Confidentialité & Image

• La confidentialité de nos clients et stagiaires est essentielle. Nous ne partageons aucune information sans consentement.
• Des photos et vidéos de nos séances peuvent être utilisées à des fins promotionnelles, avec votre accord bien entendu !

En cas de non-respect

• Afin de préserver l’harmonie et le respect de tous, toute violation de notre charte pourra entraîner des mesures adaptées
• Nous vous remercions de respecter ces quelques règles, pour que chaque visite et chaque formation se déroule dans les meilleures conditions. Nous sommes impatients de vous accueillir chez Kap !